Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH
Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ và Thương mại ViettelPost

Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ và Thương mại ViettelPost (“DVTM ViettelPost”) luôn coi trọng sự riêng tư và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng, thông qua Chính sách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân (“Chính sách”) này, Quý khách sẽ biết một cách minh bạch về các nội dung liên quan đến cách thức chúng tôi xử lý và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Quý khách trong quá trình tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của DVTMViettelPost nhằm đảm bảo Dữ liệu cá nhân luôn riêng tư và an toàn theo quy định pháp luật cũng như chuẩn mực bảo mật của DVTM ViettelPost.

Chính sách này đồng thời là Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân và Quy định bảo vệ Dữ liệu cá nhân giữa DVTM ViettelPost và Quý khách. Chính sách này có thể thay đổi khi cần thiết và phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trên Trang thông tin điện
tử chính thức của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên định kỳ kiểm tra Chính sách trên Trang thông tin điện tử của chúng tôi.
ĐIỀU 1. ĐỊNH NGHĨA
Trong Chính sách này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
1. DVTM ViettelPost: là Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ và Thương mại ViettelPost (Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0105269946).
2. Khách hàng/Quý khách: là (i) cá nhân và/hoặc (ii) tổ chức cung cấp dữ liệu cá nhân cho DVTM ViettelPost khi tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của DVTM ViettelPost.
3. Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ: là bất kỳ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nào do DVTM ViettelPost cung cấp và/hoặc do DVTM ViettelPost hợp tác với đối tác mà Khách hàng tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng.
4. Dữ liệu cá nhân: là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.
5.Hợp đồng bao gồm hợp đồng, thoả thuận, điều khoản, điều kiện hoặc các văn bản khác được giao kết, thỏa thuận giữa các bên (tùy theo ngữ cảnh để xác định các bên) theo quy định pháp luật.
6. Dữ liệu cá nhân cơ bản là dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội, bao gồm:
(i) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
(ii) Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
(iii) Giới tính;
(iv) Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ, địa chỉ lấy hàng, địa chỉ giao hàng;
(v) Quốc tịch;
(vi) Hình ảnh của cá nhân;
(vii) Số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe;
(viii) Tình trạng hôn nhân;
(ix) Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con, vợ, chồng);
(x) Thông tin về tài khoản số của cá nhân;
(xi) Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị mà tương tác với Kênh giao dịch của DVTM ViettelPost, cũng như các sản phẩm và dịch vụ có liên quan của Khách hàng;
(xii) Các thông tin khác gắn liền với danh tính của Khách hàng không thuộc phạm vi Dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định tại khoản 6 Điều này.
7. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: là Dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của Khách hàng mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng, bao gồm:
(i) Dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;
(ii) Quan điểm về chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng;
(iii) Thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình;
(iv) Tình trạng sức khỏe;
(v) Vị trí của Khách hàng được xác định qua dịch vụ định vị;
(vi) Thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân; hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân.
(vii) Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của khách hàng tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm, các tổ chức được phép khác;
(viii) Thông tin tài khoản, thông tin sử dụng các Sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa của Khách hàng bao gồm: Thông tin tài khoản của khách hàng; thông tin người gửi, người nhận bưu phẩm, bưu kiện; thông tin hàng hoá, bưu phẩm, bưu kiện, lịch sử gửi bưu phẩm, bưu kiện; thông tin doanh thu, công nợ;
(ix) Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng;
(x) Các thông tin khác gắn liền với Khách hàng cụ thể hoặc giúp xác định Khách hàng cụ thể được xác định là Dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật.
8. Xử lý Dữ liệu cá nhân: là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan theo quy định pháp luật tại từng thời điểm.
9. Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện Xử lý Dữ liệu cá nhân.
10. Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân thực hiện việc Xử lý Dữ liệu cá nhân thay mặt cho Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, thông qua một hợp đồng với Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân.
11. Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân đồng thời quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý Dữ liệu cá nhân.
12. Kênh giao dịch của DVTM ViettelPost: bao gồm kênh tổng đài, kênh giao dịch điện tử (Trang thông tin điện tử, Website thương mại điện tử: https://chogiaonhanh.com/; http://vtbay.vn/,...; wapsite; các trang mạng xã hội của DVTM ViettelPost) và kênh giao dịch vật lý (chi nhánh, cửa hàng, điểm kinh doanh,.. của DVTM ViettelPost và các đại lý của DVTM ViettelPost) hoặc
các kênh giao dịch khác tùy từng thời điểm do DVTM ViettelPost cung cấp hoặc ủy quyền cung cấp cho Khách hàng.
ĐIỀU 2. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG
1. Chính sách này điều chỉnh hoạt động thu nhập, xử lý Dữ liệu cá nhân bởi DVTM ViettelPost. Dữ liệu cá nhân bao gồm các thông tin, dữ liệu cá nhân mà DVTM ViettelPost nắm giữ hoặc thu thập được trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc Khách hàng cung cấp cho DVTM ViettelPost, hoặc thông tin thu thập được thông qua việc Khách hàng truy cập, đăng ký, cung cấp/sử dụng các sản phẩm,